วัตถุประสงค์
คู่มือนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายวิธีใช้งานระบบจัดการผู้ใช้ (User Management) ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน การผูกข้อมูลนิติบุคคล การขอสิทธิ์เข้าใช้ระบบต่าง ๆ การอนุมัติคำขอ ตลอดจนการติดตามสถานะและแก้ปัญหาเบื้องต้น
บทบาทและสิทธิ์
กรรมการ
แอดมินบริษัท
ตัวแทนบริษัท
| ความสามารถ | กรรมการ | แอดมินบริษัท | ตัวแทนบริษัท |
|---|---|---|---|
| เข้าสู่ระบบ/ทำ KYC/ยอมรับนโยบาย | ✓ | ✓ | ✓ |
| จัดการข้อมูลนิติบุคคลในระบบ | ✗ | ✗ | ✗ |
| ยื่นคำขอสิทธิ์ใช้งานระบบ | ✓ | ✓ | ✓ |
| อนุมัติ/ปฏิเสธคำขอ | ✓ (เฉพาะคำขอของตัวแทนบริษัท) คำขออื่นให้เจ้าหน้าที่สำนัก BOI ดำเนินการ | ✓ (เฉพาะคำขอของตัวแทนบริษัท) คำขออื่นให้เจ้าหน้าที่สำนัก BOI ดำเนินการ | — |
| เพิกถอนสิทธิ์ผู้ใช้ | ✓ (เพิกถอนสิทธิ์ของตัวแทนบริษัท) กรณีอื่นให้เจ้าหน้าที่สำนัก BOI ดำเนินการ | ✓ (เพิกถอนสิทธิ์ของตัวแทนบริษัท) กรณีอื่นให้เจ้าหน้าที่สำนัก BOI ดำเนินการ | — |
| ดูรายงาน/ประกาศ | เห็นข้อมูลคำขอสิทธิ์ของบริษัทนั้น | เห็นข้อมูลคำขอสิทธิ์ของบริษัทนั้น | เห็นเฉพาะของตนเอง |
หมายเหตุ: สำหรับ “หนึ่งบริษัท” สามารถมี แอดมินบริษัทได้สูงสุด 2 คน
สิ่งที่ต้องมี
- เบราว์เซอร์รุ่นล่าสุด (Chrome/Edge/Firefox/Safari)
- กล้องถ่ายรูป (กรณีทำ KYC)
- เอกสารที่เกี่ยวข้องกับคำขอสิทธิ์
- ThaiD สำหรับผู้ใช้สัญชาติไทย: ติดตั้งแอป ThaiD และมีบัญชีที่ยืนยันแล้ว
เข้าสู่ระบบ (ThaiD/Foreigners)
ผู้ใช้สัญชาติไทย (ThaiD)
- ไปที่ เข้าสู่ระบบ เลือกแท็บ คนไทย (ThaiD)
- กดเริ่มใช้งาน ThaiD และยืนยันตัวตนตามขั้นตอนในแอป
- อนุมัติคำขอ/การแชร์ข้อมูลที่จำเป็นในแอป ThaiD
- ระบบจะ redirect กลับอัตโนมัติและเข้าสู่ระบบ
กรณีพบปัญหา (ThaiD)
- ติดตั้ง/อัปเดตแอป ThaiD และเปิดการแจ้งเตือน
- ข้อมูลใน ThaiD ไม่ตรง → อัปเดตในแอปหรือแนบเอกสารยืนยัน
- ยังเข้าไม่ได้ → ออก/เข้าใหม่ หรือล้าง cache เบราว์เซอร์
ผู้ใช้ต่างชาติ (Foreigners)
- เลือกแท็บ Foreigners
- ทำ KYC ด้วยหนังสือเดินทางและเซลฟี
- เมื่อสำเร็จ ระบบจะสร้างบัญชีและเข้าสู่ระบบให้
ยืนยันตัวตน (KYC)
- อัปโหลดภาพเอกสาร (เห็น MRZ ชัดเจน กรณีหนังสือเดินทาง)
- ตรวจทานข้อมูลที่อ่านอัตโนมัติ
- ถ่ายเซลฟีในที่แสงเพียงพอ (ตรวจ liveness)
- รอผลตรวจจับคู่ใบหน้า/เอกสาร
การให้ความยินยอม
อ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดการใช้บริการ แล้วกด ยอมรับ
แดชบอร์ด
- บริษัทของฉัน — รายการนิติบุคคลที่เกี่ยวข้อง
- บริการ — รายการระบบที่สามารถขอสิทธิ์
- ข่าว/ประกาศ/แจ้งเตือน — อัปเดตสำคัญ
กรรมการ/แอดมินบริษัท: เห็นภาพรวมคำขอของบริษัท | ตัวแทนบริษัท: เห็นเฉพาะคำขอของตน
ข้อมูลนิติบุคคล
สำคัญ: ตามนโยบายปัจจุบัน ไม่มีบทบาทใด สามารถจัดการข้อมูลนิติบุคคลในระบบได้ การปรับแก้ทำผ่านเจ้าหน้าที่สำนัก BOI เท่านั้น
ขอสิทธิ์ใช้งาน
- ไปที่ ขอสิทธิ์ใช้งาน หรือเลือกจาก บริการ
- เลือกระบบและบทบาท/สิทธิ์ที่ต้องการ พร้อมเหตุผลประกอบ
- แนบไฟล์ที่จำเป็น และกด ส่งคำขอ
อนุมัติ/ปฏิเสธ (สำหรับผู้อนุมัติ)
กรณีคำขอจาก “ตัวแทนบริษัท”
กรรมการ และ แอดมินบริษัท สามารถ อนุมัติ/ปฏิเสธ ได้โดยตรง
กรณีอื่น ๆ
ให้ เจ้าหน้าที่สำนัก BOI เป็นผู้ อนุมัติ/ปฏิเสธ ตามขั้นตอนที่หน่วยงานกำหนด (เช่น ส่งต่อในระบบ/ช่องทางที่ประกาศ)
เพิกถอนสิทธิ์ผู้ใช้
กรณีของ “ตัวแทนบริษัท”
กรรมการ และ แอดมินบริษัท สามารถ เพิกถอนสิทธิ์ ได้
กรณีอื่น ๆ
ให้ เจ้าหน้าที่สำนัก BOI เป็นผู้ เพิกถอนสิทธิ์
อัปโหลดไฟล์
- ชนิดไฟล์ที่รองรับ: PDF/JPG/PNG (ตามฟอร์ม)
- ขนาดไฟล์: ไม่เกินที่ระบบกำหนด
- ตั้งชื่อไฟล์ให้สื่อความหมาย (เช่น หนังสือมอบอำนาจ_บริษัทABC.pdf)
แก้ปัญหาเบื้องต้น
ThaiD ใช้งานไม่ได้
- ติดตั้ง/อัปเดตแอป ThaiD และเปิดการแจ้งเตือน
- ลองออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่ หรือล้าง cache เบราว์เซอร์
ไม่ได้รับ OTP/อีเมล
- ตรวจโฟลเดอร์สแปม
- ขอรหัสใหม่และรอไม่เกิน 5 นาที
FAQ
ถาม: ทำไมแก้ไขข้อมูลนิติบุคคลไม่ได้?
ตอบ: นโยบายล่าสุดกำหนดให้การแก้ไขทำผ่านเจ้าหน้าที่สำนัก BOI เท่านั้น
ถาม: บริษัทหนึ่งมีแอดมินบริษัทได้กี่คน?
ตอบ: สูงสุด 2 คน